구글 검색은 음성검색에서 대화검색으로 진화하는데...

구글이 어제(15일) 개발자 컨퍼런스 ‘구글 I/O’에서 발표한 대화검색을 샌프란시스코 호텔 방에서 테스트 해 봤습니다. 대화검색은 말로 물으면 검색 결과를 말로 답해주는 검색 서비스죠. 종래 폰/태블릿에서 제공하던 서비스를 데스크톱/노트북 등 PC로 확장한 것인데요, 음성검색이 대화검색으로 진화하고 있다는 걸 실감할 수 있었습니다.

미국에서는 음성검색을 오래 전에 PC에도 적용됐습니다. 한국에서도 google.com 사이트에서 영어로 말하면 검색결과를 띄워줬습니다. “What’s the weather in San Francisco?”라고 물으면 샌프란시스코 날씨 화면을 보여줬죠. 이제는 말로 물으면 검색결과를 보여주면서 말로 답해줍니다. 사람과 사람이 대화하는 것 같죠.

금문교가 어디에 있는지 궁금해 이렇게 물었습니다. “How far is it from here to the Golden Gate Bridge?” 답변은 여자음성으로 영어로 나옵니다. 이곳에서 금문교까지는 56.1마일 떨어져 있습니다. 검색결과 화면 맨위에 있는 지도를 보니 평소에는 1시간 5분 걸리는데 현재 교통상황으로는 1시간30분 걸린다고 나옵니다.

수년 전 구글이 음성검색을 내놓자 다음이 재빨리 뒤따라 했고 네이버는 “먼저 하는 것보다 제대로 하는 게 중요하다"며 한참 뒤에 음성검색 서비스를 내놨습니다. (물론 한국어 음성검색은 다음이 구글보다 일주일 정도 빨랐죠.) 이제 구글은 음성검색을 넘어 대화검색으로 가고 있습니다. 네이버도 얼마나 준비하고 있는지 궁금합니다.
음성검색이든 대화검색이든 기술에 관한 얘기지요. 문제는 우리나라에서는 검색하려 해도 검색할 만한 콘텐츠가 많지 않다는 점입니다. 왜 많지 않을까요? 콘텐츠를 많이 생산하지 않기 때문이기도 하지만 두 가지 이유가 있습니다. (1)포털 사업자들은 남이 검색하지 못하게 차단합니다. (2)정부 사이트는 대부분 검색을 허용하지 않습니다.
네이버는 구글과 정반대로 갔습니다. 콘텐츠를 사서 쌓아놓고 이 중에서 찾아주는 검색 서비스를 했습니다. 엠파스가 네이버 지식인 콘텐츠를 검색하려 하면 “왜 남의 콘텐츠를 검색하느냐"고 막았습니다. 구글은 콘텐츠를 사서 쌓지 않습니다. 전 세계 어느 콘텐츠든 찾아주기만 합니다. 세상은 지금 개방이 이기는 쪽으로 가고 있습니다.
대다수 정부 사이트가 검색을 차단하는 조치는 웃기는 얘기입니다. “정부 2.0”이니 뭐니 하면서 정부 자료를 최대한 활용하자고 하고, 한류 열풍을 살려 한국을 해외에 널리 알리자고 하면서 검색 봇이 접근하지 못하게 차단합니다. 그러다 보니 해외에서 한국 정보를 검색하기 어렵고 한국을 널리 알리지 못하는 결과를 초래하고 있습니다.
독도 분쟁이 터지면 외국에서도 독도 자료를 검색할 텐데, 한국 사이트들이 검색을 허용하지 않아 자료가 거의 없습니다. 반면 일본 정부 사이트들은 검색을 환영하죠. 그러다 보니 독도에 관한 한국 자료 대신 다케시마에 관한 일본 자료를 이용하게 됩니다. 독도를 다케시마라고 표기했다고 흥분하기 전에 자료부터 개방해야 합니다.
정부 사이트 대부분이 검색 봇의 접근을 차단하는데 국사편찬위원회의 경우 철저히 차단하고 있습니다. 국사편찬위원회가 번역해둔 조선왕조실록 콘텐츠는 검색해도 전혀 잡히지 않습니다. “아들을 뒤주에 가둬 죽인 조선 왕은?” 이렇게 검색하면 영조에 관한 조선왕조실록 콘텐츠가 나오고 사이트 링크가 나와야 하는데 안됩니다.
무엇 때문에 비싼 돈을 들여 번역했는지 모르겠습니다. 알아서 찾으라? 학생들이 그 많은 자료를 뒤지란 말인가요? 검색하면 해당 콘텐츠가 뜨고 링크를 클릭하면 바로 그 사이트로 넘어가야 맞습니다. 창고에 갇힌 황금송아지, 무슨 소용이 있습니까. 개인정보 유출을 우려한 안전행정부 법령 때문이라는데 옛날 얘기죠. 빨리 바꾸길 바랍니다. [광파리]

아이폰 아이패드에서도 ‘구글나우' 사용한다

구글나우(Google Now)를 아이폰이나 아이패드에서도 사용할 수 있게 됐습니다. 구글이 간밤에 아이폰/패드용 구글 앱을 업데이트 했는데, 업데이트 하면 구글나우 기능이 추가됩니다. 구글나우는 구글이 작년 7월 시작한 지능형 개인비서 서비스로 그동안 안드로이드 전용이었는데, 9개월만에 아이폰/패드용으로도 나온 겁니다. 아이폰/패드에는 애플 개인비서 서비스 시리(Siri)가 버티고 있는데 구글이 비집고 들어간 셈입니다.

발표내용. 오늘 아이폰/패드용 구글나우를 런칭해 여러분 폰이 더욱 스마트해진다. 구글나우는 적절한 시점에 적절한 정보를 제공한다. 아침에 옷을 입을 땐 오늘 날씨를 알려주고, 교통체증이 있을 땐 미리 알려줘 서둘러 출발하게 한다. 관심 분야 최신 뉴스도 제공주고, 공항으로 출발할 시간이 되면 알려준다. 애써 알려고 하지 않아도 된다. 필요할 때 ‘카드’가 나타난다. 구글나우는 쓰면 쓸수록 유용해진다. 아이폰/패드용 구글나우는 구글 검색 앱을 업데이트 하면 쓸 수 있다. 구글나우와 음성검색이 생활을 더 스마트하게 바꿔줄 것이다.

보시다시피 안드로이드폰 사용자들에겐 익숙한 내용입니다. 구글 발표내용에는 구글 음성검색에 관한 설명도 있습니다. “주말에 우산 필요할까?”라고 물으면 일기예보를 보여주고, “인근 피자가게 좀 알려줘"라고 말하면 피자가게 찾아가는 길, 전화번호, 평점, 개점시간 등을 알려준다고 씌여 있습니다. 그러나 한국에서는 아직 안되는 것 같습니다. 다만, “주말 날씨는?” 이렇게 물으면 지역 주말 일기예보를 보여줍니다.

아이폰이나 아이패드에서 구글나우 샘플 카드를 살펴보면 날씨, 길찾기, 대중교통, 항공편 정보, 스포츠, 캘린더, 번역, 환율변환, 기본 시간대 시간 등 9가지가 있습니다. 그러나 현재 저한테는 날씨, 구글플러스 사용자 생일, 주변 사진촬영지, 대중교통 등 몇 가지만 나타납니다. 나머지 카드는 준비 중이거나 아직 활성화되지 않은 것 같습니다. 아이폰/패드가 "짤순이"여서 구글나우를 사용하면 배터리 소모가 많다는 점은 감안해야 합니다.

구글나우는 애플 ‘시리(Siri)’보다 9개월 늦게 나왔으나 끝없이 진화할 구글의 핵심 서비스 중 하나입니다. 음성검색 결과만 보면 시리보다 낫죠. 구글글래스와도 결합해 원하는 정보를 미리 알려주는 방향으로 진화할 거라고 봅니다. 미국 “퍼퓰러 사이언스"가 지난해 구글나우를 “올해의 혁신" 서비스로 꼽은 것도 무한한 가능성을 봤기 때문이겠죠. 구글이 아이폰/패드에 구글나우를 올렸으니 애플로서는 시리 개선이 시급해졌습니다. [광파리]